Bank adalah lembaga keuangan yang sering digunakan untuk menyimpan harta kekayaan. Bank dipilih karena jauh lebih aman daripada menyimpan uang di rumah. Selain itu, Bank juga menawarkan bunga dengan rasio tertentu yang akan menjadi pendapatan tambahan bagi nasabah.
Terdapat banyak sekali Bank terkemuka di Indonesia. Salah satu Bank tersebut adalah Bank Danamon. Bank ini juga menyediakan CS Danamon untuk menanggapi segala kritik, saran, respon, dan kendala yang sedang dihadapi oleh nasabah.
Call Center / CS Bank Danamon
Setiap badan usaha perbankan memiliki resiko kegagalan transaksi yang dilakukan oleh nasabahnya. Masalah tersebut termasuk salah satu masalah yang umum dihadapi oleh nasabah semua Bank di seluruh dunia.
Sebagai salah satu Bank yang memiliki kredibilitas terjamin, Bank Danamon menyediakan CS Danamon yang dapat dihubungi nasabah kapanpun dan dimanapun. Customer Service tersebut juga tersedia dalam berbagai macam bentuk.
Call Center termasuk salah satu jenis Customer Service yang paling banyak digunakan oleh nasabah. Hal tersebut dikarenakan penggunaannya yang sangat mudah dan respon dari pegawai Bank juga relatif cepat.
Berikut ini adalah beberapa No CS Danamon yang dapat dihubungi.
- 1-500-090
- +6221 23546100 (Luar Negeri)
Untuk menghubungi Call Center Bank Danamon, nasabah harus mengeluarkan biaya pulsa yang cukup mahal. Meskipun begitu, tarif pulsa yang harus dibayarkan tidak jauh berbeda dengan tarif nelpon biasa.
Agar lebih murah, nasabah di sarankan untuk membeli paket nelpon terlebih dahulu. Namun, perlu diperhatikan juga tentang penggunaan paket tersebut untuk kedepannya. Sehingga, jangan sampai paket yang sudah dibeli menjadi terbuang sia-sia.
Kode Singkat Layanan (Interactive Voice Response)
Komitmen dari Bank Danamon untuk membangun komunikasi intensif dengan nasabah dapat dilihat dari penyediaan interactive Voice Response pada Call Centernya. Sehingga, masalah yang dihadapi nasabah akan jauh lebih mudah terpetakan.
Bank Danamon membuat sistem yang sangat unik untuk memetakan masalah nasabahnya. Sistem tersebut menggunakan kode singkat layanan. Berikut ini adalah kode singkat layanan yang digunakan pada Interactive Voice Response (IVR).
| Kode Singkat Layanan | Layanan yang Tersedia |
| 211 | Blokir kartu kredit |
| 212 | Blokir kartu debit |
| 221 | Informasi saldo |
| 222 | Mutasi rekening |
| 225 | Penggantian PIN telepon |
| 220 | Berbicara dengan Customer Service Danamon |
| 232 | Informasi kartu kredit Danamon (Visa & Mastercard) |
Melihat beberapa data yang sudah dipaparkan diatas dapat diketahui bahwa terdapat CS Danamon Kartu Kredit, CS Danamon Rekening, dan beberapa hal lainnya.
Nasabah dapat lebih mudah menyampaikan masalahnya tanpa bertele-tele. Sehingga, proses penyampaian informasi menjadi lebih cepat, tepat, dan efisien, serta tidak menghabiskan banyak pulsa.
Hello Danamon
Bank Danamon juga menghadirkan layanan untuk terhubung dengan masyarakat. layanan tersebut adalah hello Danamon. hello Danamon berfungsi sebagai CS Danamon 24 Jam sehingga dapat dihubungi kapanpun dan dimanapun.
Layanan hello Danamon bisa digunakan oleh nasabah Bank dan masyarakat umum. Beda Nya, masyarakat umum yang bukan merupakan nasabah dari Bank danamon tidak bisa melaporkan kendala transaksi, karena mereka juga tidak akan bertransaksi di Bank Danamon.
Nasabah maupun Bukan Nasabah (Calon Nasabah) bisa menanyakan terkait beberapa informasi dasar. Informasi tersebut berupa produk produk perbankan dan berbagai keuntungan yang akan didapat jika menjadi nasabah Bank Danamon.
- Berikut ini adalh beberapa hello Danamon yang dapat dihubungi.
- Telepon rumah/ Kantor (Fixed Line) : 1-500-090,
- Telepon selular : 1-500-090 (Tarif biaya nelpon lokal),
- Telepon GSM : 677777,
- Luar negeri : (+62) (21) 2354-610,
- Email: [email protected].
Web Mail Bank Danamon
Borosnya biaya penggunaan pulsa, membuat Web Mail menjadi pilihan alternatif yang sangat sesuai. Nasabah bisa mengajukan berbagai komplain, saran, pertanyaan, dan berbagai hal lainnya kepada pihak Bank Danamon.
Nasabah hanya perlu menggunakan beberapa data diri. Data tersebut dijamin kerahasiaannya dan tidak akan bocor kemana-mana. Nasabah diminta untuk memasukan nama, alamat email, nomor hp, dan keluhan yang hendak diajukan.
Kemudian, nasabah diminta untuk mengisi captha. Hal ini sangat penting untuk menghindari serangan Boot dan mengakibatkan server menjadi berat dan akhirnya down. Setelah data tersebut dikirim, nasabah hanya perlu menunggu balasan dari pihak Bank Danamon.
Komplain tersebut akan dibalas kurang dari 20 hari kerja. Sehingga, apabila kepentingan tersebut sangat mendesak, disarankan untuk menggunakan hello Danamon atau menelpon Call Center yang disediakan.
Berikut ini adalh Webmail Bank Danamon.
Social Media Bank Danamon
Social media termasuk salah satu sarana komunikasi yang paling di gandrungi di zaman ini. Pengguna sosmed juga sangat beragam, mulai dari anak-anak hingga orang dewasa menggunakannya hampir setiap hari.
Alasan kepopuleran sosmed sebagai sarana komunikasi adalah penggunaannya yang sangat mudah serta efisien. Efisien yang dimaksud adalah biaya penggunaannya yang tidak terlalu mahal. Apalagi menggunakan jaringan wifi maka, biaya data bulanan akan berkurang drastis.
Melihat peluang tersebut, berbagai bank di Indonesia membuatnya menjadi sarana berkomunikasi dengan nasabah. Baik komunikasi satu arah maupun komunikasi dua arah. Sehingga, tidak heran apabila Bank Danamon mengeluarkan CS Danamon Online.
Bank Danamon memiliki beberapa kontak customer service yang dapat dihubungi secara online. Sehingga, nasabah menjadi semakin dimudahkan dan mereka juga tidak perlu mengeluarkan biaya banyak untuk mengajukan komplain.
Berikut ini adalah beberapa social media Bank Danamon.
- Twitter : @HelloDanamon (transaksi dan non transaksi)
- Twitter : @danamon (pertanyaan mengenai produk perbankan, event, dan berbagai hal lainnya)
- Facebook : Bank Danamon
- Instagram : @myDanamon
- Linkedin : PT Bank Danamon Indonesia, Tbk
Cara Menghubungi CS Danamon Bebas Pulsa
Keberadaan social media sebagai alternatif cara menghubungi Bank Danamon sangat membantu nasabah. Lantaran biaya yang diperlukan untuk menghubungi juga sangat murah, karena hanya menyerap kuota data saja. Sehingga bisa disebut bebas pulsa.
Namun, cara tersebut memiliki kendala yang sangat besar. Kendala tersebut berkaitan dengan rentang waktu antara pengajuan komplain dan respon pertama kali. Terkadang komplain tersebut dibalas dalam waktu yang sangat lama, meskipun di bawah 20 hari kerja.
Namun, lamanya respon yang diberikan akan menjadi masalah besar apabila nasabah sedang menghadapi kondisi mendesak. Untuk mengatasi kondisi ini, nasabah bisa menghubungi Bank Danamon dengan aplikasi Dingtone.
Aplikasi ini berfungsi sebagai telepon, sehingga tanggapan dari pihak bank akan diberikan dengan sangat cepat. Hal yang paling penting adalah aplikasi ini bisa digunakan secara gratis, mereka memberikan durasi nelpon gratis selama 5 menit.
Berikut ini adalah cara menggunakan aplikasi Dingtone.
- Aktifkan perangkat smartphone,
- Download aplikasi Dingtone di Google Play Store atau App Store,
- Pasang aplikasi,
- Daftarkan nomor telepon yang diinginkan,
- Gunakan untuk menelpon cs danamon bebas pulsa.
Kantor Pusat Bank Danamon
Kantor bank Danamon di seluruh Indonesia. Alamat, nomor telpon & facimile.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Menara Bank Danamon
Jl.Prof. Dr. Satrio Kav. E4 No.6
Mega Kuningan
Jakarta Selatan 12950
Telpon : (021) 57991001-3, 5770160-61, 5740858-80
Fax : (021) 57991161
Website : www.danamon.co.id
Bank Danamon merupakan salah satu Bank terbesar di Indonesia. Bank ini digunakan untuk menyimpan gaji sebagian orang yang tinggal di kota-kota besar seperti jakarta, semarang, yogyakarta, dan lain sebagainya.
Lihat Juga :
